Termeni si conditii de utilizare
Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: 12.06.2025
Site-ul shop-it.ro este deținut și operat de Cryomac Solutions SRL, cu sediul în Brăila, B-dul Dorobanților Nr. 623 Bl. 7, înregistrată la ONRC sub nr. J09/729/2022, având CUI RO46840723, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”.
Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1. Definiții
Utilizator/Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau plasează o comandă.
Produs – orice bun sau serviciu prezentat pe site.
Comandă – documentul electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client, prin care Vânzătorul este de acord să livreze produsele și Clientul este de acord să le plătească.
2. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă:
să furnizeze informații reale, corecte și actuale la înregistrarea pe site și la plasarea comenzilor;
să nu folosească site-ul în scopuri ilegale sau în moduri care pot aduce prejudicii Vânzătorului sau terților;
să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului.
3. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă produsele comandate vor avea prețul afișat la momentul plasării comenzii.
Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă automat clientului pe adresa de e-mail furnizată.
4. Comenzi și livrare
Comenzile se pot plasa online, 24/7. Confirmarea comenzii se face prin e-mail. Livrarea produselor se face prin curier, în termen de 1-4 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil, Clientul fiind informat în cel mai scurt timp.
5. Retururi și dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, clientul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Exceptări: Nu se acceptă retururi pentru produse software livrate digital (chei licență), descărcate sau activate.
Pentru retururi, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul prin formularul de retur disponibil în contul de client sau prin e-mail la contact@shop-it.
6. Garanție
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Pentru produsele software, se aplică condițiile producătorului. Garanția nu se aplică în cazuri de utilizare necorespunzătoare sau deteriorări mecanice.
7. Protecția datelor (GDPR)
Cryomac Solutions SRL este operator de date cu caracter personal înregistrat conform legislației GDPR.
Colectăm doar datele necesare procesării comenzilor și îndeplinirii obligațiilor legale. Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării, printr-o solicitare scrisă trimisă la contact@shop-it.ro.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate elementele grafice, textele, logo-urile și imaginile sunt proprietatea Cryomac Solutions SRL sau a partenerilor și sunt protejate de Legea drepturilor de autor. Utilizarea lor fără acord scris este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Cryomac Solutions SRL nu răspunde pentru eventualele erori sau neconcordanțe legate de prețuri, imagini sau descrieri, precum și pentru daune rezultate din utilizarea site-ului.
10. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
11. Modificarea termenilor
Cryomac Solutions SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.